CRM and Loyalty Specialist
Vil du tage næste skridt med CRM og kunderejser for et af Danmarks mest elskede børnebrands?
Hos Konges Sløjds D2C e-commerce har vi grundstenene til CRM på plads. Nu søger vi en CRM & Loyalty Specialist, der kan sætte retningen og tage ansvar for e-mail marketing, personalisering og retention.
Stillingen er ny, og du får stor mulighed for at præge både strategi og daglig drift. Du bliver en del af et ambitiøst e-commerce team, hvor vi arbejder tæt sammen, og vi forventer, at du trives med både strategisk arbejde og hands-on eksekvering.
Dine ansvarsområder
Opbygge og drive vores CRM-setup med fokus på leadgenerering, e-mail flows og kommercielle kampagner
Planlægge og eksekvere kampagner i tæt samarbejde med brand marketing og D2C-teamet.
Agere sparringspartner med marketing, når de bygger kampagne og flow emails
Udvikle en klar tilgang til segmentering, personalisering og lifecycle-kommunikation
Strukturere og gennemføre tests, lære af resultaterne og omsætte dem til konkrete forbedringer
Følge performance tæt og rapportere løbende på bl.a. åbningsrater, klikrater, omsætning og CLV
Videreudvikle initiativer som preference center, loyalty-tiltag og brug af UGC (User generated content) i CRM
Om dig
Du har 3-5 års erfaring med CRM, gerne fra en e-commerce virksomhed med internationalt scope
Du har arbejdet hands-on med automation, flows, segmentering og dataindsamling
Du trives med at bygge, forbedre og tage ejerskab
Du arbejder struktureret og har blik for både data og kundeoplevelse
Erfaring med Klaviyo og også gerne Shopify
Det er et plus, hvis du har erfaring med loyalitets-initiativer og kundeanalyser.
Dansk er ikke et krav
Du vil bl.a. have ansvar for følgende KPI’er:
Antal nye leads
Customer Lifetime Value
Omsætning og konvertering fra e-mail
Retention og churn
Rettidig og effektiv kampagneeksekvering
Om Konges Sløjd
Ambitiøst dansk designbrand i international vækst – med en entreprenant kultur, højt tempo og plads til både kreativitet og forskellighed. De har det sjovt, er gode til at fejre succeser og har fokus på work-life balance.
Konges Sløjd har oplevet en markant vækst de seneste år med visionen om at være et brand for den moderne familie.
De har kunder over hele verden, herunder i Europa, USA og Asien. Brandet er repræsenteret hos mere end 1.400 forhandlere globalt og er til stede i 90 lande.
Spørgsmål? Kontakt Induce Partner Bodil Haumann på 21607013 eller email bodil@induce.dk
Information
Position: CRM and Loyalty Specialist Bosiddende i DK. Fuld tid.
Company: Konges Sløjd
Location: Kuglegården 17, Kbh
Website: https://kongessloejd.dk/